Eine grundlegende Aufgabe der Verwaltung ist es, die Angebote und Services barrierefrei, niederschwellig und zielgerichtet anzubieten. Die Digitalisierung des Amtes ist eine wichtige Säule dieses Vorhabens. Dies war auch der Hintergrund für die Einführung des Familienportals. Was sich die Eltern und Erziehungsberechtigten früher mühsam über Zettel oder mündlichen Beratungsgespräche zusammensuchen mussten, wird seit der Einführung des Familienportals gesammelt im Internet zur Verfügung gestellt. Die vielen Angebote verschiedenster Trägerorganisationen für Eltern, Familien, Kinder und Jugendliche bis 14 Jahren in und rund um Bregenz wurden von der Landeshauptstadt Bregenz übersichtlich auf der Online-Plattform www.bregenz.gv.at/familie zusammengeführt.
Im Familienportal finden die Bürger:innen alles zum Thema „Familie“ – angefangen von Unterstützungs- und Informationsangeboten rund um die Geburt und das Leben mit Baby inklusive Informationen zum Bregenzer Willkommensgeschenk für Neugeborene über Beratungs- und Unterstützungsangebote, Informationen zu Kinderbetreuung und Förderungsmöglichkeiten bis hin zu Terminen im neuen Familien- und Bildungshaus Rieden. Die Zugriffe auf der Website sprechen für den Erfolg der Umstellung, weg von ausgedruckten Printbroschüren und Informationsschreiben hin zur digitalen Version. Mittlerweile werden rund die Hälfte der Homepage-Zugänge auf bregenz.gv.at via Mobile Devices verbucht. Neben der Tatsache, dass durch diesen Umstand die Bevölkerung alle Informationen abrufbereit und immer griffbereit hat, ist es auch ein wesentlicher Faktor in der Vermeidung von Abfall und CO2-Emmissonen durch den Wegfall der Druckwerke. Seit der Einführung des Familienportals wurde die Website 4.127 Mal aufgerufen (Stand 18. Juni 2024). Dies bedeutet einen durchschnittlichen Traffic von 128 Aufrufen pro Monat oder 4 Aufrufen am Tag. Das Familienportal wird ständig erweitert und hält somit immer die aktuellen Informationen für die Bürger:innen bereit.